(اعتماد الاتفاقية)
لكي تصبح عضواً في موقع وتطبيق يهال على شبكة الانترنت، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام اتفاقية مستخدم يهال، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب باستخدام الموقع أو التطبيق؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم يهال.
انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالدخول الى الموقع/التطبيق على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع/التطبيق، والتزامهم بها. وعند عرض، أو تصفح، أو استخدام أو الدخول الى الموقع/التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد الى الموقع/التطبيق، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين يهال بدون قيد او شرط. ان مصطلح "أنت" سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض، أو استخدام، أو الدخول، أو تصفح الموقع/التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع/التطبيق. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام الموقع/التطبيق. تحتفظ يهال بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع/التطبيق سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار استخدام الموقع/التطبيق الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.
هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع يهال وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد وأي جهاز متصل بمتصفح الإنترنت.
وصف الخدمات
تسمح يهال لأعضاءها الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب عبر موقعها أو تطبيقها على الانترنت.
تقدم لك يهال طريقة سهلة لإيصال طلباتك إليك أو إلى المحلات/المراكز التي يتم عرضها على الموقع/التطبيق على الشبكة
يهال تقدم لك طريقة سهلة لإيصال طلبك إليك أو الى مقدمي الخدمة على الموقع/التطبيق.
إن غرض هذا التطبيق/الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمحلات/المراكز التي تخدم وتلبي رغباتهم المفضلة بطريقة سهلة وسريعة بالإضافة الى المنتجات والسلع.
لقد أنشأنا الموقع/التطبيق ليكون مجمع الكتروني شامل السلع والخدمات ويهال عبارة عن موقع الكتروني تجاري لاستقبال طلبات العملاء من خلال الإنترنت ومتابعتها حتى يتم إتمامها
ان موقع يهال لا يقوم بالتدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي منتج يتم عرضه على الموقع أو التطبيق، كما لا يقوم بالتدخل بأي شكل من الأشكال في الخدمات المقدمة من قبل المحلات/المراكز التي تعرض خدماتها أو منتجاتها على التطبيق من حيث نوعية الخدمة أو السلعة أو المنتج المقدم ومدى جودته ونتائجه علي العميل وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الإنترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المنتجات و الخدمات التي توفرها الشركات المشتركة في الموقع/التطبيق. وإن هذه الشركات مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق في سلامة السلع والخدمات.
إلا أنه من الأهمية أن يفهم المستخدمين أن يهال لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات الشركات أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو الخدمات أو أن الشركة المنتجة للسلعة أو الموردة لها أو المزودة للخدمة تلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق الشركة المشتركة معنا بمفردها. يتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المحلات/الشركات على الموقع للسلع أو الخدمات أو التي يطلبها المشترون مباشرة منهم من حيث نوعية وموثوقية المحل/الشركة، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها.
ولا تضمن يهال بأي طريقة كانت نوعية أي سلعة أو خدمة ومستوى جودتها، أو أن السلع والخدمات غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة السلع والخدمات المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين
علاوة على ذلك، قد يتعهد المحل/الشركة بأن المنتج يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير "الاورجانيك"، "الماكروبيوتك"، او معايير ذات حساسية خاصة مثل "خالية من المكسرات"، "خالية من الغلوتين" أو"خالية من اللاكتوز". ومع ذلك، لا تقوم يهال على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.
إن شركة يهال لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي سلع او خدمات مقدمة من المحلات/الشركات التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة.
إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل أو بياناتهم ولن يكون على يهال أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين أو بيانات خاطئة خاصة في العميل.
طريقة تقديم الطلب وتنفيذه
عند قيامك باختيار طلب من قائمة السلع أو الخدمات المتوفرة على الموقع أو التطبيق، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب" ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ يهال في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح. وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها، سوف يتم اعادتك الى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتقديم أي خدمات.
الغاء الطلب
يحق لك إلغاء الطلب قبل أن يتم استلامه من قبلك.
بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة.
تحتفظ شركة يهال بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.
نظام العضوية في يهال
أي عضو في يهال يحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن يهال غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. وتقوم يهال بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية.
إن يهال لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف والاسم و العنوان والبيانات المتعلقة في طلبك مع مناديب التوصيل والشركات المزوده للخدمات المتعلقة في طلبك فقط، لكي يتم تقديم خدمة سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات يهال التي تتطلب عضوية في يهال ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" الى يهال.
عند استخدام الموقع/التطبيق، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بإبلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.
لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.
يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.
لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر:
· توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع.
· ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات.
· التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالموقع.
· التسبب في الإضرار بالموقع أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح به إلى هذا الموقع أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة.
· نتوقع أن يحمل كل جهاز حساب عميل واحد فقط. في مثل هذه الحالات، قد يُسمح للعميل باستخدام الخدمة ولكنه لن يتمكن من الاستمتاع بالعروض الترويجية.
مسؤوليات العضو
خلال استخدام موقع/تطبيق يهال، يقبل العضو ويقر بما يلي :
· ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.
· ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه موقع/تطبيق يهال، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى يهال والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن يهال لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر يهال يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة يهال ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض يهال عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون يهال مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة لقوانين الكويت والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين الى يهال ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام موقع/تطبيق يهال تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الموقع/التطبيق، كما يلتزم بعدم استخدام الموقع أو التطبيق لاي اغراض تجارية أو اعلانية بدون الحصول على موافقة يهال.
قد تقوم يهال بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار.
قد تقوم يهال باستخدام نظامها لاغراض تجارية.
عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أو توزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له من قبل يهال ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المحلات ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المحل او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او
عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المحلات).
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام الموقع. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام الموقع على الشبكة.
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات يهال يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.
مواد وسلوك الزائرين
بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لشركة يهال ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا الموقع على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على يهال أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لي يهال واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع على الشبكة أي من المواد التالية:
· تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.
· القيام بأعمال غير قانونية أو غير مشروعة أو احتيالية
· الاعلان غير المصرح به او ارسال فيروسات او استخدام أي برامج اخرى ضارة.
· لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة القرصنة)
· أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا:
· تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة.
· تعزز العنف او التمييز.
· تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر.
· تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية).
· تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر.
· تقدم انطباعا انها صادرة عنا اويتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر.
· إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض يهال عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.
· سوف تقوم يهال بالتعاون الكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه.
الانشطة المحظورة
لا يجوز لك الدخول الى او استخدام الموقع لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي تقوم يهال بتوفيره. ان الموقع هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية باستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديدا من يهال. في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن الشركة لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:
· النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.
· الاعلان او استدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من يهال.
· الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من يهال.
· القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات يهال ، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.
· المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها بالموقع.
· ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الآخرين.
· استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.
· المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لاضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى.
· التدخل في، تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على الموقع او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالموقع.
· محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر.
· استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر.
· بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك.
· استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر.
· استخدام موقع/تطبيق يهال كجزء من أي جهد لمنافسة يهال او تقديم الخدمات كمكتب خدمة.
· فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها الموقع أو تشكل جزءا من الموقع.
· محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى الموقع او أي جزء من الموقع.
· مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة يهال من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة يهال أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات يهال.
· عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري على او عن طريق الموقع نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري.
· حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على يهال.
· استخدام الموقع باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها.
· أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على موقع وتطبيقات يهال.
سلطة يهال
يجوز ان تقوم يهال بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.
لن يكون على يهال أية مسؤوليات تجاه اعضاء يهال او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة يهال . ويجوز ان تقوم يهال بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت يهال ذلك ضروري.
لا تضمن يهال أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور يهال ينحصر في إخطار المحل بطلبات العميل.
يحق ليهال ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة يهال . ولن تكون يهال مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف.
إن يهال لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
و يهال ليست مسؤولة عن أي منتج/خدمة يتم طلبها ولم يتم توصيلها بسبب عدم توفرها
يحق ليهال نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع يعتبر ملائم بواسطة يهال ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من يهال.
ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر يهال يعود الى الشركات التي تكون مشتركة مع يهال. وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان تقوم يهال بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ان تقوم يهال بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان يهال لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
يجوز ان تقوم يهال باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز ان تقوم يهال بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان تقوم يهال بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
يجوز ان يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.
المبادئ الأساسية للتعليق من خلال خدمة التقييم واضافة التعليقات
تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:
العلاقة المباشرة
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق مسجل كعضو في التطبيق
المحتوى المقبول للتعليق
يهال غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي
· التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا
· تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المنتج أو الخدمة
· التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية
· أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني
· تضارب المصالح: حيث لا يُسـمح للموردين أو المشغلين وضع أي تعليقات سلبية للمنافسين. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة للمورد / المشغل من موقعنا)
· الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة
· التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة
· أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع يهال على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. موقع يهال غير مسـؤول عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع
ملكية يهال
التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع يهال وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. يهال ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.
يهال برايم شروط الاستخدام
تطبق الشروط والأحكام الخاصة في يهال برايم ("خدمة يهال برايم") التي تديرها وتشغلها شركة يهال ("يهال" أو "نحن") على جميع مستخدمي ("المستخدمين" أو "أنتم" أو "أنت") تطبيق يهال والتطبيقات المرتبطة به على أجهزة ايفون وايباد واندرويد ومنصات تطبيقات الهاتف المتحرك (يشار إليه فيما يلي باسم "تطبيق يهال" أو "التطبيق") الذين اشتركوا في خدمة يهال برايم. إذا اشتركت في عضوية يهال برايم، فإنك تعتبر بهذا موافقًا على الشروط والأحكام التالية، وأي سياسات وأحكام وشروط وإشعارات أخرى ذات صلة (يشار إليها مجتمعة باسم "شروط يهال برايم") مطبقة حاليًا أو ستطبق على استخدامك للخدمات، دون تأهيل.
إن خدمة يهال برايم عبارة عن برنامج قائم على العضوية يتوفر في بلدان محددة وسيقدم لعملاء يهال الذين يشتركون في العضوية ("الأعضاء") مجموعة من المزايا التي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر التوصيل المجاني، مع التجار الشركاء مع يهال ("التجار الشركاء").
عضوية يهال برايم
· رسوم العضوية والتجديد
o لكي يصبح العميل عضوًا، يجب عليه الاشتراك في خدمة يهال برايم ودفع رسوم العضوية الموضحة في تطبيق يهال ("رسوم العضوية"). تختلف رسوم العضوية من دولة إلى أخرى.
o قد نقدم، من وقت لآخر، شروط عضوية مختلفة، وقد تختلف رسوم هذه العضوية. إن رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد إلا ما نصت عليه هذه الشروط صراحة. قد تطبق الضرائب على أي من رسوم العضوية أو كليهما.
o تُجدد عضوية خدمة يهال برايم من قبل العميل أو تلقائياً.
o سنفرض رسوم العضوية على طريقة الدفع التي اخترتها في وقت الاشتراك. إذا تم رفض طريقة الدفع المختارة لدفع رسوم عضويتك، يجب عليك توفير طريقة دفع جديدة ومناسبة على الفور وإلا سيتم إلغاء عضويتك. إذا قمت بتوفير طريقة دفع جديدة مؤهلة وتم تحصيل الرسوم بنجاح، فستعتمد فترة عضويتك الجديدة على تاريخ التجديد الأصلي وليس تاريخ خصم الرسوم.
o نحتفظ بحقنا في قبول أو رفض العضوية حسب تقديرنا.
o قد نرسل لك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو بغيرها من وسائل التواصل فيما يتعلق في يهال برايم وعضويتك (بصرف النظر عن أي إعدادات أو تفضيلات متعلقة بحسابك)
· إلغاء العضوية:
o يجوز لك إلغاء عضويتك في يهال برايم في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني الى Support@Yahaal.com. يجب إلغاء العضوية قبل 24 (أربع وعشرين) ساعة على الأقل من تاريخ التجديد التلقائي لتجنب فرض رسوم نظير الشهر التالي.
o
o بعد الإلغاء، لن يتم تجديد عضويتك ولكنك ستظل مستفيدًا من المزايا الممنوحة لك حتى تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك للشهر المدفوع.
العروض الترويجية والتجريبية.
· العروض الترويجية والتجريبية:
o قد نقدم لبعض العملاء تجارب مختلفة أو عضويات ترويجية أخرى، وهي تخضع لهذه الشروط باستثناء الشروط المنصوص عليها في العروض الترويجية. يجوز للأعضاء المشتركين في العروض التجريبية في أي وقت (من خلال حسابك) اختيار عدم الاستمرار في العضوية المدفوعة بإلغاء العضوية.
· المزايا
o كعضو في يهال برايم، يحق لك الاستفادة من المزايا والامتيازات التي تحددها يهال وتُعلن في التطبيق. قد تشمل المزايا والامتيازات (يشار إليها مجتمعة باسم "المزايا") المتوفرة في تطبيق يهال ما يلي:
o . التوصيل المجاني. سيكون التوصيل للأعضاء في يهال برايم مجانيًا لخيار التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي لجميع الطلبات المؤهلة لهذه الخدمة. الطلب المؤهل هو أي طلب يتطابق مع شروط الحصول على عضوية يهال برايم. تحتفظ يهال بالحق في تغيير العروض. كما تحتفظ يهال أيضًا بالحق في تغيير شروط الحصول على التوصيل المجاني.
· المزايا الأخرى المرتبطة بالتجار الشركاء:
· خصومات حصرية.
o إن قائمة المزايا أعلاه ليست شاملة وتحددها يهال في أي وقت حسب تقديرها الخاص. تحتفظ يهال بالحق في تعديل المزايا أو حذفها أو الإضافة إليها في أي وقت، وسيتم نشر التغييرات لتظهر للعميل في تطبيق يهال. ننصحك دائمًا بالتحقق من المزايا التي تقدم في وقت طلبك.
o ستطبق المزايا المتوفرة لخدمة يهال برايم تلقائيًا في وقت إتمام الطلب ويمكن استبدالها لدى التجار الشركاء فقط وقد يتم تحديث قائمة هؤلاء التجار الشركاء بشكل دوري. لا يمكن استبدال المزايا نقدًا.
o لا يمكن استخدام المزايا مع العروض الترويجية أو العروض الأخرى الجارية، ما لم يتم تحديدها في الأسئلة الشائعة للعملاء أو يُسمح لها بشكل استثنائي. بالنسبة للتوصيل المجاني، سنسمح بمجموعة من العروض على الخصومات على مستوى محتويات القائمة (قد يختلف هذا من بلد إلى آخر)
لا يمكنك استخدام عضويتك في يهال برايم إلا على جهاز واحد فقط. لا يُسمح لك بتفعيل عضوية يهال برايم أو الاستفادة منها على عدة أجهزة حتى ولو قمت بتسجيل الدخول المسجل في يهال برايم.
لا يجوز لك نقل عضويتك في يهال برايم أو التنازل عنها أو عن أي مزايا، بما في ذلك الرموز الترويجية لعضويات يهال برايم أو مزاياها، إلا ما تسمح به هذه الشروط.
إلغاء العضوية من جانبنا
يجوز لنا إلغاء عضويتك في يهال برايم حسب تقديرنا ودون إشعار.
يجوز لنا إنهاء خدمة يهال برايم الخاصة بك فورًا ودون أي إشعارات مسبقة، إذا رأينا، حسب تقديرنا، أنك تخالف هذه الشروط أو أي قانون معمول به، مثل ارتكاب الاحتيال أو إساءة استخدام عضوية يهال برايم، أو بما يضر بمصالحنا أو بمصلحة مستخدم آخر.
التعويض وحدود المسؤولية
إنك توافق على الدفاع عن يهال وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وممثليها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات والأضرار والتكاليف (والتي تشمل الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة أو الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو ناتج عن إخلالك بأي من هذه الشروط، أو أي نشاط تقوم به فيما يتعلق بالتطبيق. تحتفظ يهال بالحق، ولكنها ليست ملزمة، في تولي الدفاع الحصري وإدارة أي مسألة نزاع خاضعة يمكن فيها مطالبتك بالتعويض، وذلك على نفقتها الخاصة. في مثل هذه الحالات، فإنك توافق على التعاون الكامل مع يهال في الدفاع عن مثل هذه الأمور.
لا تضمن يهال أو تقدم أي تعهدات فيما يتعلق باستخدام أو نتائج استخدام خدمة يهال برايم أو المواقع المرتبطة من حيث صحتها أو دقتها أو توقيتها أو موثوقيتها أو غير ذلك. لن تكون يهال مسؤولة عن الأخطاء أو الغش ولن تكون مسؤولة، سواء بحكم التعاقد أو التقصير (مثل الإهمال) أو غير ذلك، عن أي خسارة أو ضرر مهما كان سببها (بما يشمل الخسائر المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو فوات الأرباح). وعليه فإنك تعفي يهال من جميع المطالبات الناشئة عن أي بيان أو تعهد يتم تقديمه بخصوص خدمة يهال برايم. إن سبيل الانتصاف الوحيد والحصري لك بخصوص أي مما سبق أو أي نزاع مع يهال والشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والموظفين والمساهمين أو وكلاء أي منهم، هو التوقف عن استخدامك لخدمة يهال برايم.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل يهال جميع المسؤوليات المتعلقة بالمزايا، وتبرئ ذمتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية بخصوص بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معين. لا تضمن يهال أن الخواص الواردة في خدمة يهال برايم ستكون مستمرة أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن خدمة يهال برايم أو الخادم الذي يعمل على توفرها، خالية من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، ستقوم بتعويض يهال ومسؤوليها وموظفيها عن جميع التكاليف والنفقات والأضرار التي تكبدتها فيما يتعلق بأي مطالبة مرفوعة من الغير ضد يهال نتيجة لإخلالك بأي من الشروط. وتقر بأن قيد / استبعاد مسؤولية يهال وتعويضك ليهال سيطبق أيضًا على جميع الشركات التابعة ليهال، بما يتضمن أي شركة أم أو شركات فرعية.
حماية البيانات
تلتزم يهال بالحفاظ على الثقة التي منحتها ليهال بالتعامل مع بياناتك الشخصية. ستقوم يهال والشركات التابعة لنا بمعالجة بياناتك وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها. سعيًا لتقديم خواص معينة كجزء من الخدمات، سنحتاج إلى تسجيل اسمك ورقم هويتك المحلية وأي تفاصيل أخرى عن هذه الهوية وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هاتفك والتفاصيل المتعلقة بالمدفوعات المستحقة عليك لنا.
لمعرفة المزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا.
الشروط العامة
ستسري هذه الشروط اعتبارًا من تاريخ شراء خطة العضوية وستظل سارية حتى انتهاء صلاحية خطة العضوية الخاصة بك.
إن جميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى خدمة يهال برايم مملوكة لشركة يهال أو الشركات التابعة لها أو المرخِصين لها وهي محمية بموجب حقوق النسخ وقوانين حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها.
نحتفظ بالحق في توفير العروض والمزايا مثل الخصومات والمناسبات الخاصة والوصول المسبق إلى المنتجات والعروض الترويجية للمبيعات وعروض تجار التجزئة ومنح العينات والهدايا حسب تقديرنا. ستخضع تلك العروض أو المزايا للشروط والأحكام التي يتم إخطارك بها.
إنك توافق بموجب هذه الشروط على المحافظة على دقة جميع بياناتك الشخصية وأي معلومات أخرى تقدمها إلى يهال وتحديثها بشكل دوري حتى تظل حديثة وكاملة وإخطار يهال على الفور بشأن أي تغييرات جوهرية على المعلومات أو الظروف التي قد تؤثر على أهليتك للاستمرار في استخدام خدمات يهال برايم أو الشروط التي بموجبها تستخدم خدمات يهال برايم.
إنك توافق بموجب هذا على الحفاظ على سرية وأمن كلمة المرور الخاصة بك وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم بإذن منك فيما يتعلق بحسابك على يهال. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو سُرقت، أو إذا كنت تعتقد أنه كان هناك دخول غير مصرح به إلى حساب يهال الخاص بك، يجب عليك إبلاغنا على الفور وتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على يهال في أقرب وقت ممكن.
إنك توافق على التعاون مع يهال إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بما يتضمن الموافقة على الإجابة كتابيًا على أي أسئلة أو توفير المعلومات اللازمة لمساعدة يهال في إجراء أي تحقيق أو استفسار داخلي.
لن يشكل عدم نفاذ يهال للأداء الصارم لأي شرط من الشروط تنازلاً عن حقها في تطبيق هذا الحكم لاحقًا أو أي أحكام أخرى من الشروط.
تحتفظ يهال بحقها في تغيير الشروط في أي وقت ودون إخطارك بهذه التغييرات. إنك توافق على أن استمرار استخدامك لخدمات يهال برايم يعتبر موافقة من جانبك على الشروط المعدلة، وموافقة من جانبك أيضًا على أن النسخة المعدلة ألغت وحلت محل جميع الإصدارات السابقة من الشروط. يجب عليك مراجعة هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها خدمة يهال برايم لمعرفة التحديثات المجراة.
إن العناوين الواردة في هذه الشروط هي لتيسير الاطلاع فقط وهي لا تؤثر على تفسير هذه الشروط والأحكام.
إذا اعتبر أي من هذه الشروط باطلاً أو غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيعتبر هذا الشرط مفصولاً ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الشروط المتبقية.
لا يعني عدم ممارستنا لحقوقنا بموجب هذه الشروط أو تأخيرنا في ممارسة تلك الحقوق بموجب هذه الشروط أننا لا يمكننا ممارسة هذه الحقوق لاحقًا.
تُرسل جميع الإشعارات والمراسلات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية كتابيًا بإرسال المراسلات إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركة يهال و الموضح في تطبيق يهال.
يخضع استخدامك لخدمة يهال برايم وهذه الشروط ويُفسر وفقًا لقوانين ولوائح دولة الكويت. إنك توافق على أن يكون لمحاكم دولة الكويت، الاختصاص الحصري بخصوص هذه الشروط.
محفظة يهال الرقمية
هي خدمة تسمح للمستخدم بشراء الرصيد على يهال عبر الكي نت واستخدام هذا الرصيد لتقديم خدمة يهال بسهولة بدون ضرورة الرجوع الى بوابة الدفع الإلكترونية في كل مرة يرغب فيها المستخدمين في الدفع عبر البطاقات البنكية.
يجوز للمستخدم شراء رصيد لمحفظة يهال باي مبلغ مرغوب.
يكون رصيد محفظة يهال متاح للعملاء عن طريق الموقع على الشبكة أوعن طريق تطبيقات الهواتف الذكية/ قنوات الانترنت على الهاتف النقال.
يجوز للمستخدمين شراء رصيد لمحفظة يهال فقط عبر خدمة بوابة دفع الكي نت المتاحة من خلال يهال ومن خلال تطبيقات الهواتف الذكية/ قنوات الانترنت على الهاتف النقال.
يجوز للمستخدم استخدام رصيد محفظة يهال فقط للدفع مقابل الطلبات المقدمة. ويمكن للمستخدم الاستفادة من هذه الخدمة فقط في حالة قيامه بتسجيل حساب لدى يهال.
سوف يكون الرصيد/المبلغ الذي تم شراؤه متاحا دائما للمستخدم عن طريق صفحة "المحفظة" الخاصة بكل مستخدم مسجل.
يجوز للمستخدم استخدام رصيد محفظة يهال للدفع مقابل الطلب/الطلبات التي تقدم تسهيلات ، وفي حالة ما إذا كان المبلغ المتبقي في رصيد محفظة يهال غير كاف لتنفيذ المعاملة، يكون للمستخدم الخيارات التالية:
أ- زيادة الرصيد عن طريق بوابة الدفع لمحفظة يهال لمباشرة المعاملة.
ب- اختيار الخروج من الطلب/الطلبات عن طريق الكي نت مباشرة
ت- اختيار الدفع مقابل الطلب/الطلبات باستخدام وسيلة أخرى.
ح- يجوز للمستخدم استخدام رصيد محفظة يهال لشراء كوبونات الهدايا.
رصيد محفظة يهال قابل للاسترجاع فقط للمبلغ الذي دخل الى المحفظة عن طريق حساب العميل البنكي بشكل مباشر وليس في حال التعويض من قبل الشركة على سبيل المثال لا الحصر العروض الترويجية وما شابهها. ويتم طلب الاسترداد مباشرة من خلال التطبيق عن طريق (صفحة المحفظة).
ان رصيدك في محفظة يهال ليس تسهيل ائتماني وليس هناك فائدة على هذا الرصيد.
لا يتم احتساب أية اتعاب مقابل رصيد محفظة يهال.
تعود ملكية رصيد محفظة يهال فقط إلى المستخدم الذي يكون مالك الحساب ولا يمكن استخدامه بواسطة أي شخص او جهة اخرى بخلاف حامل الحساب.
يحق ليهال مراجعة بيانات رصيد محفظة يهال للمراقبة وأغراض التقارير الداخلية ويحق تصحيحها في حال وجود أي خطأ.
يحق ليهال توقيف هذه الخدمة في أي وقت بدون ذكر اسباب القيام بذلك، ومع ذلك يتم حماية كافة حقوق وارصدة العملاء والحفاظ عليها.
لا يمكن استخدام رصيد محفظة يهال بعد تاريخ الانتهاء الذي يمكن رؤيته على صفحة الحساب.
ينتهي رصيد محفظة يهال الذي تم شراءه من قبل المستخدم بعد 180يوم.
في حال استلام رصيد محفظة يهال كتعويض، سيطبق على الرصيد تاريخ انتهاء جديد مدته لا تتجاوز 90 يوم ابتداءً بيوم استلام الرصيد
سوف يتم تنبيه المستخدم عن اقتراب تاريخ الانتهاء عبر البريد الإلكتروني.
القسائم الشرائية/الهدايا
القسائم الشرائية/الهدايا هي خدمة تكمن المستخدمين من شراء رصيد محفظة يهال و ارسال هذا الرصيد الى صديق لاجراء عمليات الشرائية و الدفع عبر الانترنت دون الحاجة إلى الرجوع لبوابة الدفع الكي نت.
الشروط والاحكام:
يجوز للمستخدم شراء قسائم الهدايا بأي مبلغ مرغوب.
تتوفر قسائم الهدايا الشرائية للعملاء عن طريق الموقع على الشبكة وعن طريق تطبيقات الهواتف الذكية/ قنوات الانترنت على الهاتف النقال.
يجوز للمستخدمين شراء قسائم الشرائية/الهدايا فقط عبر خدمة بوابة الكي نت او عن طريق رصيد محفظة يهال المتاح وعن طريق تطبيقات الهواتف الذكية/ قنوات الانترنت على الهاتف النقال الخاصة في يهال.
يجوز للعملاء شراء القسائم الشرائية/الهدايا فقط في حالة تسجيل حساب لدى يهال.
يمكن للمستخدم المسجل شراء قسائم شرائية/الهدايا المحدد بعد تحديد مبلغ الهدية وبعد ذكر اسم ورقم هاتف للمستلم وسوف يتم ارسال رسالة الكترونية الى كل من المشتري والمستلم كإشعار خاص بهذه المعاملة.
في حالة عدم تسجيل المستلم لدى يهال ، يتعين على مستلم قسائم الهدايا التسجيل للاستفادة من قسائم الهدايا بعد الضغط على وصلة التأكيد في رسالة الاشعار الالكترونية. وعند تسجيل حساب، سوف يتم تحويل قسائم الهدايا تلقائيا إلى رصيد محفظة يهال بنفس قيمة كوبون الهدية.
اذا كان المستخدم لديه حساب يهال ، عندئذ عند الضغط على وصلة التأكيد في رسالة الاشعار الالكترونية، سوف يتمكن المستلم من رؤية كوبون الهدية في "محفظة يهال" الخاصة به وسوف يتم تحويل قسائم الهدايا تلقائيا الى رصيد محفظة يهال بنفس قيمة كوبون الهدية.
تسري كافة شروط واحكام رصيد محفظة يهال على هذه الخدمة.
لا يجوز للمشتري طلب رد مبلغ قسائم الشرائية/الهدايا عند اتمام المعاملة باستثناء في حالة عدم استخدام المستلم لقسيمة الهدايا بعد شهر من تاريخ الشراء. وفي هذه الحالة، يجوز رد المبلغ الى المشتري.
في حالة رد مبلغ قسائم الهدايا (مع سريان الشروط والاحكام) ينبغي على المشتري كتابة طلب رسالة بريد الكتروني الى: Support@Yahaal.comوسوف تتم عملية رد المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
في حالة استخدام كوبون الهدية بواسطة المستفيد، لا يمكن للمشتري او المستفيد طلب رد مبلغ كوبون الهدية الذي تم شراؤه.
يحق ليهال مراجعة بيانات كوبون المشتريات/الهدية لأغراض المراقبة والتقارير الداخلية. كما يحق تصحيح أي خطأ.
ليست هناك رسوم على كوبونات المشتريات/الهدايا
ان رصيد محفظة يهال ليس تسهيل ائتماني وليست هناك فائدة على هذا الرصيد.
يحق ليهال توقيف هذه الخدمة في أي وقت بدون الكشف عن اسباب القيام بذلك. ومع ذلك، سوف تتم حماية كافة حقوق وأرصدة العملاء والحفاظ عليها.
ينتهي رصيد يهال الذي تم استلامه كهدية بعد 180 يوم.
لا يمكن استخدام رصيد محفظة يهال بعد تاريخ الانتهاء الذي يمكن رؤيته على صفحة الحساب.
انهاء الاتفاقية
يجوز ان تقوم يهال بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.
القيود على الاستخدام غير الشخصي وغير التجاري
توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من الموقع بدون تصريح من الشركة قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن يهال سوف يحق لها اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام.
توصيل المنتج/الخدمة
اثناء أي عملية توصيل للمنتج/الخدمة وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم المنتجات/الخدمة التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن الطلب إلى عنوان لا يقيم فيه.
إعادة المنتج
بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالموردين الشركاء. إن يهال لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالموردين الشركاء.
طرق الدفع
1. يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على موقع/تطبيق يهال، وهى في الوقت الحالي: بطاقات الائتمان – بطاقات السحب الآلي - أبل بي)
2. يحق ليهال توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حاليا
3. في حال الدفع عن طريق الانترنت، يلتزم العميل النهائي باختيار احد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الانترنت من خلال مزودي خدمة الدفع عبر الانترنت
4. . فقط في حال وافق العميل مسبقاً على ذلك، سيقوم مزودو خدمة الدفع عبر الانترنت بالاحتفاظ ببيانات بطاقة العميل لاستخدامها فى حال الطلب لاحقا دون الحاجة الى ادخال البيانات البطاقة الائتمان عند كل عملية دفع
5. . يلتزم العميل دوماً بضمان ان رصيد البطاقة كافٍ لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتمانى المسموح للبطاقة. كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير مصرح بها.
سياسة إعادة المال
إن يهال تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع طلب أي وجبة، يرجى الاتصال في يهال بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة، وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق يهال ، سوف تقوم يهال برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية: في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم باصدار رد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة يهال.
السعر والدفع
عند قبول طلبك بعد تأكيد الدفع، سيتم تنفيذ المعاملة من خلال يهال كوسيط، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم أخرى إن وجدت لكل طلب و سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب.
بطاقات الدفع المسبق / الائتمان:
يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة قبل استخدام خدمة بطاقة الدفع المسبق / الائتمان.
يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة لم يتم توصيله و استلامه، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل.
قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك .
إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم.
سوف يتم تعويض العميل في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة لكل مورد أو مقدم خدمة)
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات يهال يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.
ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام.
صلاحية سجلات يهال
في حالة النزاعات التي قد تنشا بالارتباط مع هذه الاتفاقية، يوافق العضو ويقر ان ادخال أي قيود وميكروفيلم وميكروفيش وسجلات كمبيوتر تشكل دليل ساري المفعول ونافذ ومطلق وشامل، ان هذه المادة لها خصائص عقد الاثبات وان العضو يتنازل مسبقا عن كافة انواع الاعتراضات على سجلات يهال بالارتباط مع حقيقة ان هذه السجلات يتم الاحتفاظ بها بالشكل الواجب وفقاً للقانون.
القانون الحاكم والاختصاص
تخضع شروط هذا الموقع وتفسر وفقا للقانون. وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط الموقع الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.
التنفيذ
في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.
الترخيص
تمنح يهال لك التصريح (الذي يجوز الغاؤه في أي وقت لاي سبب وبدون سبب) لمشاهدة الموقع وللتحميل والتراسل الالكتروني والمشاركة عبر الشبكات الاجتماعية او طباعة الصفحات الفردية من الموقع وفقا لشروط الاستخدام الماثلة وفقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري، شريطة عدم قيامك بإزالة أي علامة تجارية، اشعار حقوق نشر او اشعار اخر مشمول في هذه الصفحات. ولا يسمح بأي استخدام اخر. ولا يجوز ان تقوم، على سبيل المثال، بتضمين المعلومات والمحتوى او المواد الاخرى في أي قاعدة بيانات، مؤلف، ارشيف او ذاكرة مؤقتة. ولا يجوز ان تقوم بتعديل، نسخ، توزيع، اعادة نشر، ارسال، عرض، اداء، اعادة انتاج، نشر، اعادة استخدام، اعادة بيع، ترخيص، انشاء اعمال مشتقة من، تحويل او بيع أي معلومات، محتوى، مواد، برمجيات، منتجات او خدمات يتم الحصول عليها من الموقع، باستثناء ما هو مذكور تحديدا اعلاه. وباستثناء ما هو مصرح تحديدا من يهال ، لا يجوز ان تقوم بالربط بالموقع لاي غرض او الولوج الى الموقع يدويا او عن طريق أي عملية اتوماتيكية او أداة لغرض كشط، نسخ او مراقبة أي جزء من الموقع او أي معلومات، محتوى، او مواد على المواقع. وتحتفظ يهال بكافة حقوقها بموجب التشريع والقانون العام ضد أي شخص او جهة تنتهك هذه الفقرة. ولا يجوز ان تقوم بالربط او الوصل بأي صفحات بالموقع أو أي محتوى مشمول فيها، سواء بالكامل او جزئيا، بدون الموافقة الخطية المسبقة من يهال. وقد تشارك الوصلات مع الموقع عن طريق عن طريق المواقع الإجتماعية الموجودة على الموقع. وإن أي حقوق اخرى لم يتم منحها صراحة في هذه الشروط محتفظ بها.
حقوق الملكية الفكرية
ان المحتوى على موقع الشبكة (محتوى يهال) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى يهال او تم ترخيصها الى يهال وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى في دولة الكويت والمعاهدات الدولية. ان محتوى يهال يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. ان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والأيقونات والنصوص واسماء الخدمة العائدة الى يهال هي علامات تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام او شكل تجاري ليهال في الكويت و/أو بلدان اخرى. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد الى يهال بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من يهال. ان محتوى يهال على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك "كما هو" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. ان الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من الموقع او لانشاء او تأليف، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات او دليل بدون التصريح الخطي من يهال محظور.
وبما انك مؤهل لاستخدام الموقع ، يتم منحك ترخيص محدود للولوج الى واستخدام الموقع على الشبكة ومحتوى يهال وتنزيل او طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى يهال الذي حصلت على حرية الدخول اليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. وتحتفظ يهال بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحة اليك في وعلى موقع الشبكة ومحتوى وعلامات يهال. وفي حالة قيامك بتنزيل او طباعة نسخة عن محتوى يهال للاستخدام الشخصي، يتعين عليك الاحتفاظ بكافة اشعارات حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى المشمولة فيها. وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل او بخلاف ذلك التدخل في الخصائص الامنية الخاصة بموقع الشبكة او الخصائص التي تمنع او تقيد استخدام او نسخ أي من محتوى يهال او تنفيذ القيود على استخدام الموقع على الشبكة او محتوى يهال.
ترخيص المساهمة
عن طريق نشر أي مساهمات في أي جزء من الموقع على الشبكة، فإنك تلقائيا تتعهد وتضمن ان لديك الحق لمنح يهال ترخيص غير قابل للنقض ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الاتعاب ومدفوع بالكامل في جميع انحاء العالم لاستخدام ونسخ وتقديم الأداء والعرض العام واعادة صياغة وترجمة واقتباس (بالكامل او جزئيا) وتوزيع هذه المساهمات لاي غرض، كالإعلان التجاري أو خلاف ذلك او بالارتباط مع الموقع على الشبكة او ترويجها، لاعداد الاعمال المشتقة عن هذه المساهمات او تضمينها في اعمال اخرى، ومنح واعتماد اصدار التراخيص الفرعية للمذكور اعلاه.
يحق ليهال – وفقا لتقديرنا وسلطتنا المطلقة– ان (1) تقوم بتحرير وصياغة أي من المساهمات او بخلاف ذلك تغييرها (2) اعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع ملائمة بقدر اكبر او (3) الفرز المسبق او حذف أي مساهمات التي يتقرر انها غير ملائمة او تنتهك هذه الاتفاقية.
الروابط الى ومن مواقع الشبكة الاخرى
كخدمة إضافية، قد يقدم الموقع روابط مع مواقع اخرى على الشبكة. وبعض من هذه المواقع على الشبكة قد تكون تابعة ليهال بينما لا يكون البعض الاخر كذلك. ان يهال غير مسؤولة عن محتويات أي صفحات موقع على الشبكة تم انشاؤها والحفاظ عليها بمعرفة مؤسسات مستقلة عن يهال. ان زيارة أي صفحات مواقع اطراف ثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة. وليس ليهال أي سيطرة على صفحات مواقع الشبكة الاخرى المذكورة، ولا يمكنها ان تضمن دقة وكمالية او توقيت المعلومات الواردة في صفحات مواقع الغير. ان استخدامك لهذه المعلومات طوعي واعتمادك على هذه المعلومات يجب ان يتم فقط بعد المراجعة المستقلة. ان الاشارات الى المنتجات التجارية او الخدمات ضمن أي صفحات مواقع الغير المذكورة لا يشكل او يعني موافقة يهال. وعن طريق استخدام الموقع، تقر ان يهال ليست مسؤولة عن توفر المواقع الأخرى او المحتوى الكائن في او عبر أي صفحات المواقع الأخرى.
تحديد المسؤولية
للحد المسموح به بموجب القانون، تقدم يهال هذا المحتوى والموقع على اساس "كما هو" و"كما هو متاح" ولا نقدم أي تعهد او ضمان من أي نوع، صريح كان ام ضمني، بخصوص محتوى او توفر هذا الموقع، او انه سوف يكون في الوقت المحدد او خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، او ان الموقع او الخادم الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات او المكونات الضارة الاخرى.
وبالخضوع الى الفقرة السابقة، فإن يهال أو مدراء ومسؤولي ووكلاء وموظفي او مقاولي يهال ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر او اضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة او استتباعيه (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل او خسارة الارباح)، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير او خلاف ذلك من استخدام او عدم القدرة على استخدام هذا الموقع. ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط او يقيد المسؤولية عن الوفاة او الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا او مسؤولية وكلائنا او موظفينا.
التعويض
أنت توافق على تعويض وتجنيب يهال وشركتها الام وشركاتها التابعة والزميلة ووكلائها ومسؤوليها ومدراءها او الموظفين من أي مطالبة، طلب، ضرر (سواء كان مباشر او غير مباشر او استتباعي) بما في ذلك اتعاب المحامي التي يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك للموقع، مع تقديماتك، مع أي انتهاك مزعوم به لحقوق الملكية الفكرية او أي حقوق اخرى لاي شخص او جهة اخرى ترتبط بالموقع، ومخالفتك لشروط الاستخدام الماثلة واي تصرفات اخرى او اغفالات تتعلق بالموقع.
تنويه
ان المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتوفرة من خلال المواقع (سواء تم تقديمها بمعرفة يهال ، من خلالك، من خلال المستخدمين الاخرين او اطراف زميلة اخرى/اطراف ثالثة) بما في ذلك وبدون حصر طلبات السلع، الخدمات، التقديمات، النص، الصور الفوتوغرافية، الرسوم البيانية، الملفات الصوتية، الفيديو والروابط، مقدمة "كما هي" وكما هي متاحة بدون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون. ان يهال تتخلى عن كافة التعهدات والضمانات، صريحة كانت ام ضمنية، بما في ذلك ولا يقتصر على ضمانات قابلية التسويق، الملائمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من فيروسات الكمبيوتر، والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل او سياق الاداء.